Ölçme–Değerlendirme ve Raporlama: KPI’larla Yönetilen Gelişim
Kurumsal Eğitimler boyunca ara sınavlar, dönem sonu değerlendirmeleri ve performans kartlarıyla gelişim veriye dayalı izlenir. Konuşma süresi, hedef kelime kullanımı, telaffuz doğruluğu, yazı akışı ve iş görevlerinde başarı oranı gibi göstergeler düzenli raporlanır. İK/L&D ekipleri için yönetsel özetler ve ayrıntılı katılımcı raporları paylaşılır; üst seviyeye geçiş kriterleri şeffaf biçimde tanımlanır. Böylece Kurumsal Eğitimler yalnızca “katılım”ı değil, somut iş çıktılarını yönetir.
İş Kritik Yetkinlikler: Toplantı, Yazışma, Sunum ve Müzakere
Kurumsal Eğitimler; departmanlara özel mikro-modüllerle hedeflenen davranışı yerleştirir:
Toplantı Dili: Amaç belirleme, sözü devretme, uzlaşma üretme, net aksiyon yazımı
Yazışma Üslubu: Kısa–net e-posta, talep/itiraz, teklif–onay–ret şablonları
Sunum Becerisi: Açılış, akış işaretleyicileri, veri anlatımı, etkili kapanış
Müzakere ve İkna: Alternatif sunma, şart koşma, risk–fayda çerçevesi, itiraz karşılama
Müşteri Etkileşimi: Karşılama, ihtiyaç keşfi, çapraz satış dili, hizmet kurtarma
Eğitim Modları: Saha, Ofis, Hibrit ve Online
Kurumsal Eğitimler; sahada bulunan ekipler için kısa bloklar, ofis ekipleri için standart oturumlar ve uzaktan ekipler için canlı online derslerle uygulanır. Mikro-öğrenme prensibiyle 10–15 dakikalık dijital pratikler (kelime kartları, kısa dinlemeler, mini yazma görevleri) günlük maruziyeti artırır. Konuşma kulüpleri ve vaka atölyeleriyle sınıf dışındaki öğrenme de kurumsal ritme entegre edilir.
Fiyatlandırma, İndirimler ve Sözleşme Esnekliği
Kurumsal Eğitimler için şirket ölçeğine göre özel fiyatlandırma ve toplu alım indirimleri sağlanır. Proje kapsamı SLA ile netleştirilir; iptal/değişiklik koşulları esnek modelle yönetilir. Eğitim lokasyonu, cihaz ve altyapı gereksinimleri kuruma göre planlanır; tüm materyaller ek ücret olmadan sunulur.
Sık Kullanılan Kurumsal Eğitimler Modülleri
Genel İş İngilizcesi / Çok Dilli İş İletişimi (İngilizce, Almanca, İspanyolca)
E-posta ve Rapor Yazımı (Executive Summary, Minutes of Meeting)
Toplantı ve Sunum Becerileri (Storyline, Veri Anlatımı, Q&A Yönetimi)
Müzakere–Satış İletişimi (BANT, İtiraz Karşılama, Kapanış)
Müşteri Hizmetleri Dili (Resmî/Yarı Resmî Üslup, Empati, Çözüm)
Sektörel Modüller: Finans, Teknoloji, Sağlık, Lojistik, Perakende vb.
Süreç Nasıl İşler?
Keşif ve Seviye Tespiti: Ücretsiz analiz, rol bazlı ihtiyaç haritası
Tasarım ve Pilot: Amaç–KPI tanımı, pilot sınıf ve ilk raporlama
Yaygınlaştırma ve İyileştirme: Düzenli raporlar, koçluk seansları, içerik optimizasyonu